Condiciones generales de venta
Press Start Cards
Última actualización: 4 de octubre de 2026
ARTÍCULO 1 — IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante las «CGV», regulan las ventas realizadas en la página web https://press-start-cards.fr/ por:
Press Start Cards es una empresa unipersonal dirigida por Guillaume Girard, acogida al régimen de microempresas, inscrita con el número SIREN 514 076 553 y en el Registro Mercantil de Blois.
Los datos legales y los datos de contacto de Press Start Cards figuran en la página «Aviso legal» de la web.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los clientes que realicen un pedido en la web, sin distinción comercial entre particulares y profesionales. Cuando determinadas disposiciones legales sean específicamente aplicables al consumidor, se aplicarán de conformidad con la legislación vigente.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, una vez que el cliente haya podido tomar conocimiento de ellas antes de la validación definitiva de su pedido.
Las presentes condiciones generales de venta están disponibles en todo momento en la página web y se mantienen en la versión vigente en la fecha del pedido.
ARTÍCULO 2 — PRODUCTOS OFRECIDOS
Press Start Cards Comercializa dos grandes categorías de productos.
2.1. Productos terminados y empaquetados
Se trata de productos fabricados o adquiridos por Press Start Cards y ofrecidos al cliente en su estado final, sin personalización individual a partir de archivos o especificaciones concretas del cliente.
Esta categoría incluye, entre otros (sin que esta lista sea exhaustiva):
- Press Start Cards s y cartas coleccionables;
- algunos juegos o componentes de juegos;
- dados;
- fichas;
- fichas;
- dados;
- otros accesorios o componentes de juegos;
- cualquier otro producto terminado y empaquetado que se ofrezca posteriormente en la web.
Las características esenciales del producto, su embalaje, su cantidad, las posibles advertencias, su precio y, cuando proceda, sus limitaciones de uso se indican en la ficha del producto o durante el proceso de pedido.
2.2. Productos personalizados
Se consideran productos personalizados aquellos que se fabrican, imprimen, cortan, pliegan, montan o acaban específicamente a partir de:
- a partir de los archivos facilitados por el cliente;
- la información o los contenidos facilitados por el cliente;
- con una configuración elegida por el cliente;
- de dimensiones, cantidades, soportes o acabados solicitados específicamente;
- o cualquier combinación de estos elementos.
Esto incluye, entre otros, cartas personalizadas, juegos de cartas, barajas, reglas de juego, folletos, sobres personalizados, tableros, cajas y otros productos impresos o transformados bajo demanda.
Dado que se fabrican según las especificaciones del cliente, estos productos presentan características técnicas y tolerancias específicas descritas en las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 3 — CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Press Start Cards Se esfuerza por presentar los productos de forma fiel y comprensible.
Las fotografías, ilustraciones, simulaciones y vistas previas que aparecen en la web tienen como objetivo presentar el producto y, en el caso de los productos personalizados, ayudar al cliente a verificar su diseño.
Las imágenes que aparecen en pantalla no constituyen una prueba de color física, salvo cuando se haya solicitado y validado expresamente una prueba de color física.
Las características técnicas, que pueden variar en función del suministro o de los métodos de fabricación, pueden ser actualizadas por Press Start Cards, siempre que las características esenciales del producto solicitado sigan siendo conformes a las presentadas al cliente en el momento del pedido.
ARTÍCULO 4 — PRECIOS
Los precios se indican en euros.
El precio aplicable al pedido es el que aparece en pantalla en el momento de la confirmación definitiva del mismo.
Los gastos de envío y, en su caso, de embalaje, se calculan en función del destino, el peso, el volumen, la naturaleza y la cantidad de los productos, y se indican antes de la validación definitiva del pedido.
Los precios pueden variar con el tiempo en función, entre otros factores, del coste de las materias primas, los consumibles, el transporte, la energía, los equipos y la evolución de la oferta. Cualquier modificación posterior de los precios no afectará a los pedidos ya confirmados y pagados.
A la fecha de actualización del presente documento, cuando sea aplicable el régimen de exención en materia de IVA, se utiliza la mención «IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI» de conformidad con la normativa fiscal vigente.
ARTÍCULO 5 — PROCESO DE PEDIDO
El cliente selecciona los productos, sus características, las cantidades y las posibles opciones que se ofrecen en la web.
Antes de realizar el pago, un resumen permite al cliente comprobar, entre otras cosas:
- el contenido de su pedido;
- las cantidades;
- las características de los productos;
- la dirección de entrega;
- El precio;
- los gastos de envío;
- el importe total a pagar.
El cliente es responsable de la veracidad de la información que facilite.
El pedido se considera definitivo tras la validación del mismo y la confirmación del pago.
El pago lo gestiona el proveedor de pagos que aparece en la web, que actualmente es SumUp.
En caso de que el pago no se haya realizado correctamente, el pedido no se considerará definitivamente validado hasta que el pago haya sido efectivamente aceptado.
Press Start Cards Puede cancelar un pedido antes de que comience su tramitación cuando su ejecución sea objetivamente imposible, en particular en caso de imposibilidad técnica, error manifiesto en el precio, indisponibilidad excepcional o contenido manifiestamente ilícito. En tal caso, se reembolsarán las cantidades que se hayan abonado.
ARTÍCULO 6 — ARCHIVOS SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE
En el caso de los productos personalizados, el cliente es responsable de los archivos, textos, imágenes, logotipos, fotografías, ilustraciones, tipografías, marcas y demás elementos que envíe.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios que le permiten, en particular:
- El envío de archivos a Press Start Cards ;
- su almacenamiento temporal;
- su procesamiento técnico;
- su reproducción;
- su impresión;
- su corte;
- su acabado;
- su embalaje;
- su entrega.
Esta autorización se concede a Press Start Cards exclusivamente para la tramitación del pedido y las operaciones técnicas relacionadas con el mismo.
El cliente garantiza, en particular, que los archivos facilitados no vulneran los derechos de autor, los derechos afines, las marcas, los diseños y modelos, los derechos de imagen, los derechos de la personalidad ni otros derechos de terceros.
Press Start Cards No realiza, salvo que se haya previsto específicamente, ninguna auditoría jurídica de los derechos asociados a los archivos enviados por el cliente.
La verificación manual que se lleva a cabo antes de la impresión constituye un control técnico y no un servicio de corrección editorial, jurídica u ortográfica.
Esta comprobación puede referirse, entre otras cosas, al formato, las dimensiones, la integridad aparente del archivo, el número de archivos, el registro, los elementos necesarios para la impresión o las incompatibilidades evidentes.
Esto no garantiza la ausencia de errores humanos.
En caso de duda grave, de solicitud por parte de un titular de derechos o de cualquier indicio que sugiera un riesgo manifiesto de vulneración de los derechos de terceros, Press Start Cards podrá solicitar al cliente cualquier justificante pertinente y suspender temporalmente la ejecución del pedido en cuestión.
ARTÍCULO 7 — MÁRGENES DE PÉRDIDA, ZONA DE SEGURIDAD Y VALIDACIÓN DEL PROYECTO
Cuando el servicio así lo requiera, el cliente deberá respetar las plantillas, dimensiones, márgenes de corte y zonas de seguridad indicadas en la web y en las plantillas facilitadas.
A título orientativo, las cartas personalizadas utilizan, entre otras cosas, un sangrado de hasta 1,5 mm y una zona de seguridad situada dentro de la línea de corte.
Cuando el cliente proporciona un diseño sin sangrado y elige la opción que permite a Press Start Cards ampliar automáticamente los bordes, dicha ampliación se realiza técnicamente a partir del diseño facilitado.
Este proceso puede no ser el más adecuado para determinadas fotografías, texturas, motivos complejos o degradados.
La vista previa generada por el configurador permite, entre otras cosas, visualizar el encuadre, la línea de corte, las zonas de seguridad y el contenido.
El cliente es responsable de comprobar esta vista previa antes de dar el visto bueno.
La validación de una vista previa equivale a la validación de los elementos que se ven realmente en ella, en particular el contenido, el encuadre, la orientación y la posición de los elementos.
No obstante, esta aceptación no priva en ningún caso al cliente de las garantías legales aplicables y no cubre los defectos de fabricación imputables a Press Start Cards.
Un defecto o error claramente visible en la vista previa y que, no obstante, haya sido validado por el cliente, no podrá normalmente ser motivo de reclamación posterior contra Press Start Cards, cuando se derive directamente del archivo o de las instrucciones del cliente.
ARTÍCULO 8 — COLORES Y FORMATO FÍSICO
Los colores que se ven en pantalla pueden diferir del resultado impreso debido, entre otras cosas, a:
- de la pantalla utilizada;
- de su configuración;
- del perfil colorimétrico;
- del proceso de impresión;
- del soporte;
- tintas o consumibles;
- del acabado aplicado.
Por lo tanto, la vista previa digital no constituye una prueba de color física.
Cuando se ofrece y se solicita expresamente una prueba de imprenta física, esta constituye la referencia de comparación para evaluar el resultado cromático.
A falta de una prueba de impresión física, las variaciones cromáticas normales entre la pantalla y la impresión no constituyen, por sí solas, un defecto de conformidad.
ARTÍCULO 9 — TOLERANCIAS DE FABRICACIÓN Y ACABADO
La fabricación de series pequeñas, especialmente mediante impresión digital y troquelado, conlleva tolerancias inherentes al proceso.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el cliente acepta, en particular, las siguientes posibilidades:
Corte: un desvío local del corte que puede alcanzar los 3 mm con respecto a la línea teórica de corte.
Registro a doble cara: puede producirse un ligero desfase entre ambas caras.
Esquinas redondeadas: las esquinas redondeadas pueden presentar una ligera diferencia de posición o simetría. En concreto, pueden estar ligeramente aplanadas, recortadas, irregulares o parcialmente «limadas», dependiendo de la posición real del corte.
Laminado y acabados: el laminado o los acabados pueden presentar ligeras variaciones en los bordes, el brillo, la planitud o el aspecto, propias del proceso.
Planicidad: algunas operaciones de laminado o acabado pueden provocar una ligera curvatura o deformación del soporte.
Color y densidad: pueden producirse ligeras variaciones entre distintas impresiones o entre diferentes soportes.
Estas características son propias de la producción en series pequeñas y deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar los archivos.
Siempre que se mantengan dentro de los límites de tolerancia indicados y no impidan el uso normal del producto, no se consideran un defecto de fabricación.
Esta disposición no podrá tener como efecto excluir las garantías legales ni cubrir un defecto que exceda manifiestamente las características acordadas.
ARTÍCULO 10 — PLAZOS DE FABRICACIÓN
En el caso de los productos personalizados, el plazo de entrega que suele indicar Press Start Cards oscila normalmente entre 2 y 15 días laborables, dependiendo del tipo de producto, la cantidad pedida, los acabados elegidos y la carga de trabajo de producción.
Algunos productos pueden indicar un plazo de entrega específico en el momento de realizar el pedido. En ese caso, el plazo aplicable será el que se indique en el momento de la validación del pedido, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
El plazo de fabricación comienza a contar a partir del momento en que:
- el pedido se ha pagado efectivamente;
- Se ha facilitado la información necesaria;
- Los archivos necesarios para la fabricación están disponibles en un formato compatible;
- y, cuando es necesaria una validación, el cliente ha validado el proyecto.
Los plazos que aparecen en la web son estimaciones de tramitación y producción, y no constituyen una garantía de que la fabricación vaya a estar terminada en la fecha exacta indicada, salvo cuando se haya acordado expresamente una fecha o un plazo firme.
Pueden producirse circunstancias imprevistas que provoquen una prolongación del plazo estimado, entre ellas:
- avería o indisponibilidad de un equipo;
- mantenimiento o incidencia técnica;
- agotamiento de existencias o retraso en el suministro;
- problemas con el suministro eléctrico, la red informática o las telecomunicaciones;
- aumento excepcional de la carga de producción;
- Es necesario retomar la producción;
- error material o humano;
- indisponibilidad temporal de una persona necesaria para la producción;
- Problema técnico que afecta a un archivo o a su transmisión.
Estos acontecimientos pueden afectar al calendario de producción sin que, por sí solos, constituyan un reconocimiento automático de fuerza mayor.
Las obligaciones y derechos establecidos de forma imperativa por la ley siguen siendo aplicables, en particular en lo que respecta al plazo legal de entrega.
A falta de un plazo acordado, se aplicarán las normas legales relativas a la entrega. Légifrance
ARTÍCULO 11 — ENTREGA
Los pedidos se envían mediante los métodos de envío propuestos al realizar el pedido, en particular a través de La Poste, en función de la naturaleza y el peso del envío.
En Francia, los plazos de envío suelen oscilar entre las 48 y las 72 horas para algunos envíos, o pueden prolongarse varios días según la modalidad elegida.
Para el resto de países de la Unión Europea y para Suiza, los plazos de entrega suelen ser más largos.
Los plazos de envío indicados por Press Start Cards son estimaciones orientativas y pueden variar en función del transportista, el país, la época del año, las condiciones meteorológicas, las huelgas, los controles aduaneros y otras circunstancias especiales que afecten al transporte.
En el caso de Suiza, los posibles aranceles aduaneros, impuestos de importación, gastos de despacho de aduana u otros gastos exigidos por las autoridades aduaneras o el transportista correrán a cargo del destinatario, salvo que se indique lo contrario al realizar el pedido.
ARTÍCULO 12 — PÉRDIDA, RETRASO O INCIDENTE EN EL TRANSPORTE
Un retraso en el seguimiento, una falta temporal de actualización del mismo o un plazo superior al estimado no constituyen, por sí solos, prueba de la pérdida definitiva del envío o del paquete.
En caso de anomalía, Press Start Cards puede solicitar al cliente la información necesaria y, cuando sea pertinente, presentar una reclamación o realizar una investigación ante la empresa de transporte antes de determinar las medidas a adoptar.
No se realizará ninguna reimpresión ni reembolso de forma automática por el mero hecho de un retraso, una falta de seguimiento momentánea o una sospecha de pérdida.
Una vez constatada la pérdida, Press Start Cards aplica las obligaciones legales que le son aplicables, así como, en su caso, las condiciones del transportista.
Cuando se utiliza el transportista propuesto por Press Start Cards , se aplican las normas legales relativas a la transferencia de riesgos. El riesgo de pérdida o daño no puede transferirse contractualmente al consumidor antes de que este haya tomado posesión física del bien. Légifrance
Cuando el cliente elija, al margen de las opciones ofrecidas por Press Start Cards, un transportista distinto al propuesto por Press Start Cards, el régimen legal de transferencia de riesgos previsto en este caso podrá aplicarse a partir de la entrega del bien a dicho transportista.
ARTÍCULO 13 — CANCELACIÓN DE UN PEDIDO PERSONALIZADO
En el caso de los productos personalizados, Press Start Cards permite, con carácter comercial, la cancelación del pedido con reembolso siempre que la fabricación no haya comenzado.
Una vez que la producción haya comenzado, ya no se garantiza la cancelación por iniciativa del cliente.
No obstante, esta disposición no priva al cliente de los derechos que le reconoce la ley, en particular en lo que se refiere a las garantías legales o a las normas imperativas.
Cuando Press Start Cards cancela un pedido antes de su tramitación por un motivo legítimo, se reembolsarán las cantidades efectivamente cobradas en concepto de dicho pedido.
ARTÍCULO 14 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
14.1. Productos terminados y empaquetados
Cuando un producto terminado y empaquetado no se haya personalizado según las especificaciones del cliente, el consumidor dispone, siempre que se cumplan las condiciones legales, de un plazo de catorce días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento no queda automáticamente excluido por el mero hecho de que se haya abierto el embalaje del producto.
No obstante, el consumidor podrá ser considerado responsable de la depreciación derivada de una manipulación del bien que no sea necesaria para determinar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento, en las condiciones previstas en el artículo L.221-23 del Código del Consumo. Légifrance
El producto debe devolverse de acuerdo con las condiciones comunicadas por Press Start Cards.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor cuando este haya sido informado previamente al respecto.
El reembolso se realiza de conformidad con la normativa legal aplicable.
En el caso de los productos vendidos en surtidos, aleatorios o cuya composición individual no esté garantizada, el hecho de no haber recibido una carta, una ficha, un dado, una referencia, una rareza o cualquier otro elemento concreto deseado por el cliente no constituye, por sí solo, un defecto de conformidad cuando el producto entregado se ajusta a las características anunciadas en el momento del pedido.
14.2. Productos personalizados
De conformidad con el artículo L.221-28, apartado 3, del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Légifrance
Esto afecta, en particular, a los productos fabricados a partir de los archivos, textos, ilustraciones, dimensiones, cantidades, configuraciones o instrucciones específicas del cliente.
Esta exclusión del derecho de desistimiento no afecta a las garantías legales aplicables.
ARTÍCULO 15 — GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas en los artículos L.217-3 y siguientes del Código del Consumo.
El vendedor responde, en particular, de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo de dos años, en las condiciones previstas por la ley. Légifrance
En caso de falta de conformidad, el consumidor puede solicitar que se subsane la falta de conformidad del bien, en particular mediante reparación o sustitución, y, posteriormente, en las condiciones previstas por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato. Légifrance
En el caso de los productos personalizados, esta garantía no cubre:
- un contenido o un error que se derive exclusivamente del archivo facilitado por el cliente;
- una característica elegida o validada expresamente por el cliente;
- una variación que se ajuste a las tolerancias técnicas anunciadas y aceptadas;
- un defecto derivado exclusivamente de un uso o una conservación inadecuados del producto.
Esta indicación no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
ARTÍCULO 16 — GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS
Los productos vendidos también se benefician de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
El vendedor está obligado, en particular, a responder por los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan impropio para el uso al que está destinado o que menoscaben dicho uso de tal manera que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio inferior, de haberlos conocido. Légifrance
ARTÍCULO 17 — RECLAMACIONES Y SERVICIO POSVENTA
Cualquier reclamación deberá dirigirse a Press Start Cards mediante el formulario de contacto disponible en la web o utilizando los datos de contacto indicados en el aviso legal.
Para facilitar la tramitación del pedido, se recomienda indicar:
- el número de pedido;
- el producto en cuestión;
- una descripción detallada del problema;
- fotografías cuando el problema sea visual;
- Cualquier información útil que permita identificar el defecto.
En el caso de los productos personalizados, Press Start Cards puede solicitar al cliente que conserve el producto en su estado original hasta que finalice el análisis.
El procedimiento de reclamación comercial no puede tener como efecto limitar el ejercicio de las garantías legales.
ARTÍCULO 18 — RESPONSABILIDAD RELATIVA A LOS CONTENIDOS DEL CLIENTE
El cliente es responsable de los contenidos que envía a Press Start Cards y de los derechos que afirma tener sobre los mismos.
Press Start Cards No asume responsabilidad jurídica alguna por la elección de las imágenes, logotipos, fotografías, marcas, textos o ilustraciones facilitados por el cliente cuando estos le hayan sido impuestos o enviados para su impresión.
En caso de reclamación por parte de un tercero derivada de un contenido facilitado por el cliente, este se compromete a colaborar con Press Start Cards y a proporcionar cualquier documento que permita demostrar que es titular de los derechos o autorizaciones necesarios.
Cuando la ley lo permita, las consecuencias directas de un incumplimiento imputable al cliente podrán recaer sobre él en la medida de su responsabilidad efectiva.
Ninguna disposición del presente artículo tendrá por efecto excluir una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
ARTÍCULO 19 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos que pertenecen a Press Start Cards, en particular sus textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos, diseños, plantillas y contenidos editoriales, son propiedad de la misma o de sus respectivos titulares de derechos.
Los archivos y diseños enviados por el cliente siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos.
El envío de un archivo a Press Start Cards no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.
El uso de los archivos del cliente por parte de Press Start Cards se limita estrictamente a lo necesario para la ejecución del pedido.
En lo que respecta a la gama «Press Start Cards», la información relativa a las imágenes, las marcas y los contenidos editoriales se detalla en el aviso legal de la web.
ARTÍCULO 20 — FOTOGRAFÍAS Y COMUNICACIÓN
Press Start Cards No publica las creaciones personalizadas de los clientes con fines promocionales o para su portfolio sin autorización específica cuando esta sea necesaria.
Cualquier autorización opcional que se proponga al realizar el pedido es independiente del propio pedido.
ARTÍCULO 21 — FUERZA MAYOR E INCIDENTES EXCEPCIONALES
Press Start Cards no se hará responsable de ningún retraso o imposibilidad de cumplimiento que se derive directamente de un acontecimiento ajeno a su control razonable y que cumpla los requisitos legales de fuerza mayor.
Aunque no constituyan automáticamente casos de fuerza mayor, algunos incidentes también pueden perturbar temporalmente la producción, en particular una avería importante del equipo, un incidente informático, una interrupción excepcional del suministro, la indisponibilidad de un proveedor o un siniestro.
En estos casos, Press Start Cards informa al cliente en un plazo razonable cuando la incidencia afecta de manera significativa al pedido.
ARTÍCULO 22 — DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad, disponible en la página web.
Esta política detalla, en particular, los tratamientos de datos que se llevan a cabo en el marco de los pedidos, las solicitudes de contacto, el funcionamiento de la web y las herramientas utilizadas por Press Start Cards.
ARTÍCULO 23 — RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de dificultades, se invita al cliente a ponerse en contacto previamente con Press Start Cards para buscar una solución amistosa.
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan ser de aplicación al consumidor en función de su lugar de residencia.
Ninguna cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta priva al consumidor de las normas imperativas en materia de competencia jurisdiccional que le son aplicables.
ARTÍCULO 24 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Press Start Cards puede modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.
La versión aplicable a un pedido es la aceptada por el cliente en el momento de la celebración del contrato.
Las modificaciones posteriores no se aplicarán a los pedidos ya formalizados.
ARTÍCULO 25 — NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula, inaplicable o ilegal, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables en la medida en que lo permita la normativa.
La disposición en cuestión se sustituiría o se interpretaría, en la medida de lo posible, de manera que se respete el objetivo económico y jurídico inicial sin menoscabar los derechos imperativos del cliente.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de Press Start Cards
Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto que se indica a continuación:
Producto:
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Fecha:
Firma del cliente, únicamente en caso de notificación en papel: