Conditions générales de vente

Press Start Cards

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site https://press-start-cards.fr/ par :

Press Start Cards, entreprise individuelle exploitée par Guillaume Girard, sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le SIREN 514 076 553 et au RCS de Blois.

Les coordonnées légales et les modalités de contact de Press Start Cards figurent sur la page « Mentions légales » du site.

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des clients passant commande sur le site, sans distinction commerciale entre particuliers et professionnels. Lorsque certaines dispositions légales sont spécifiquement applicables au consommateur, elles s’appliquent conformément aux textes en vigueur.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, après que le client a pu en prendre connaissance avant la validation définitive de sa commande.

Les présentes CGV sont accessibles en permanence depuis le site et sont conservées dans leur version applicable à la date de la commande.

ARTICLE 2 — PRODUITS PROPOSÉS

Press Start Cards commercialise deux grandes catégories de produits.

2.1. Produits finis et emballés

Il s’agit de produits fabriqués ou acquis par Press Start Cards et proposés au client dans leur état fini, sans personnalisation individuelle à partir de fichiers ou spécifications particulières du client.

Cette catégorie comprend notamment, sans que cette liste soit limitative :

les Press Start Cards et cartes à collectionner ;
certains jeux ou composants de jeux ;
dés ;
pions ;
jetons ;
cubes ;
autres accessoires ou composants de jeux ;
tout autre produit fini et emballé proposé ultérieurement sur le site.

Les caractéristiques essentielles du produit, son conditionnement, sa quantité, ses éventuels avertissements, son prix et, lorsqu’ils sont applicables, ses limitations d’utilisation sont indiqués sur la fiche produit ou lors du processus de commande.

2.2. Produits personnalisés

Sont considérés comme produits personnalisés les produits fabriqués, imprimés, découpés, pliés, assemblés ou finis spécialement à partir :

des fichiers fournis par le client ;
d’informations ou contenus transmis par le client ;
d’une configuration choisie par le client ;
de dimensions, quantités, supports ou finitions spécifiquement demandés ;
ou de toute combinaison de ces éléments.

Cela comprend notamment les cartes personnalisées, jeux de cartes, decks, règles du jeu, notices, boosters personnalisés, plateaux, boîtes et autres produits imprimés ou transformés à la demande.

En raison de leur fabrication selon les spécifications du client, ces produits présentent des caractéristiques techniques et des tolérances particulières décrites dans les présentes CGV.

ARTICLE 3 — CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

Press Start Cards s’efforce de présenter les produits de manière fidèle et compréhensible.

Les photographies, illustrations, simulations et aperçus affichés sur le site ont pour objet de présenter le produit et, lorsqu’il s’agit d’un produit personnalisé, d’aider le client à vérifier son projet.

Les visuels affichés sur écran ne constituent pas une épreuve couleur physique, sauf lorsqu’un BAT physique a expressément été commandé et validé.

Les caractéristiques techniques susceptibles d’évoluer en fonction des approvisionnements ou des méthodes de fabrication peuvent être mises à jour par Press Start Cards, sous réserve que les caractéristiques essentielles du produit commandé restent conformes à celles présentées au client au moment de la commande.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation définitive de celle-ci.

Les frais de livraison et, le cas échéant, de conditionnement sont calculés selon la destination, le poids, le volume, la nature et la quantité des produits et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Les tarifs peuvent évoluer dans le temps en fonction notamment du coût des matières premières, des consommables, du transport, de l’énergie, des équipements et de l’évolution de l’offre. Une modification tarifaire ultérieure n’a aucun effet sur une commande déjà validée et payée.

À la date de mise à jour des présentes, lorsque le régime de franchise en base de TVA est applicable, la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » est utilisée conformément au régime fiscal en vigueur.

ARTICLE 5 — PROCESSUS DE COMMANDE

Le client sélectionne les produits, leurs caractéristiques, les quantités et les éventuelles options proposées sur le site.

Avant le paiement, un récapitulatif permet au client de vérifier notamment :

le contenu de sa commande ;
les quantités ;
les caractéristiques des produits ;
l’adresse de livraison ;
le prix ;
les frais de livraison ;
le montant total à payer.

Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique.

La commande devient définitive après validation de la commande et confirmation du paiement.

Le paiement est assuré par le prestataire de paiement proposé sur le site, actuellement SumUp.

En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas considérée comme définitivement validée tant que le paiement n’a pas été effectivement accepté.

Press Start Cards peut annuler une commande avant le début de son exécution lorsque son exécution est objectivement impossible, notamment en cas d’impossibilité technique, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité exceptionnelle ou de contenu manifestement illicite. Dans ce cas, les sommes éventuellement versées sont remboursées.

ARTICLE 6 — FICHIERS FOURNIS PAR LE CLIENT

Pour les produits personnalisés, le client demeure responsable des fichiers, textes, images, logos, photographies, illustrations, polices, marques et autres éléments qu’il transmet.

Le client garantit disposer de l’ensemble des droits, licences et autorisations nécessaires permettant notamment :

la transmission des fichiers à Press Start Cards ;
leur stockage temporaire ;
leur traitement technique ;
leur reproduction ;
leur impression ;
leur découpe ;
leur finition ;
leur conditionnement ;
leur livraison.

Cette autorisation est accordée à Press Start Cards exclusivement pour les besoins de l’exécution de la commande et des opérations techniques qui lui sont liées.

Le client garantit notamment que les fichiers fournis ne portent pas atteinte aux droits d’auteur, droits voisins, marques, dessins et modèles, droits à l’image, droits de la personnalité ou autres droits de tiers.

Press Start Cards n’effectue pas, sauf prestation spécifiquement prévue, d’audit juridique des droits attachés aux fichiers transmis par le client.

La vérification manuelle effectuée avant impression constitue un contrôle technique et non une prestation de correction éditoriale, juridique ou orthographique.

Cette vérification peut notamment porter sur le format, les dimensions, l’intégrité apparente du fichier, le nombre de fichiers, le repérage, les éléments nécessaires à l’impression ou les incompatibilités manifestes.

Elle ne constitue pas une garantie d’absence d’erreur humaine.

En cas de doute sérieux, de demande d’un ayant droit, ou d’élément laissant apparaître un risque manifeste d’atteinte à des droits de tiers, Press Start Cards peut demander au client tout justificatif utile et suspendre temporairement l’exécution de la commande concernée.

ARTICLE 7 — FOND PERDU, ZONE DE SÉCURITÉ ET VALIDATION DU PROJET

Lorsque la prestation le prévoit, le client doit respecter les gabarits, dimensions, fonds perdus et zones de sécurité indiqués sur le site et dans les modèles fournis.

À titre indicatif, les cartes personnalisées utilisent notamment un fond perdu pouvant être de 1,5 mm et une zone de sécurité située à l’intérieur de la ligne de coupe.

Lorsque le client fournit un visuel ne comportant pas de fond perdu et choisit l’option permettant à Press Start Cards de prolonger automatiquement les bords, le prolongement est effectué techniquement à partir du visuel fourni.

Cette opération peut être moins adaptée à certaines photographies, textures, motifs complexes ou dégradés.

L’aperçu généré par le configurateur permet notamment de visualiser le cadrage, la ligne de coupe, les zones de sécurité et le contenu.

Le client est responsable de la vérification de cet aperçu avant validation.

La validation d’un aperçu vaut validation des éléments qui y sont effectivement visibles, notamment le contenu, le cadrage, l’orientation et la position des éléments.

Cette validation ne prive toutefois jamais le client des garanties légales applicables et ne couvre pas un défaut de fabrication imputable à Press Start Cards.

Un défaut ou une erreur clairement visible sur l’aperçu et néanmoins validé par le client ne pourra normalement pas être reproché ultérieurement à Press Start Cards, lorsqu’il résulte directement du fichier ou des instructions du client.

ARTICLE 8 — COULEURS ET BAT PHYSIQUE

Les couleurs affichées à l’écran peuvent différer du résultat imprimé en raison notamment :

de l’écran utilisé ;
de ses réglages ;
du profil colorimétrique ;
du procédé d’impression ;
du support ;
des encres ou consommables ;
de la finition appliquée.

L’aperçu numérique ne constitue donc pas une épreuve couleur physique.

Lorsqu’un BAT physique est expressément proposé et commandé, celui-ci constitue la référence de comparaison pour l’appréciation du rendu colorimétrique.

En l’absence de BAT physique, les variations colorimétriques normales entre écran et impression ne constituent pas, à elles seules, un défaut de conformité.

ARTICLE 9 — TOLÉRANCES DE FABRICATION ET DE FINITION

La fabrication de petites séries, notamment par impression numérique et découpe, comporte des tolérances inhérentes au procédé.

Sauf indication contraire expressément convenue par écrit, le client accepte notamment les possibilités suivantes :

Découpe : un décalage local de la coupe pouvant atteindre 3 mm par rapport à la ligne théorique de découpe.

Repérage recto/verso : un léger décalage entre les deux faces peut apparaître.

Coins arrondis : les coins arrondis peuvent présenter une légère différence de position ou de symétrie. Ils peuvent notamment être légèrement aplatis, raccourcis, irréguliers ou partiellement « rabotés » en fonction de la position réelle de la coupe.

Lamination et finition : la lamination ou les finitions peuvent présenter de légères variations de bord, de brillance, de planéité ou d’aspect inhérentes au procédé.

Planéité : certaines opérations de lamination ou de finition peuvent entraîner une légère courbure ou déformation du support.

Couleur et densité : de légères variations peuvent apparaître entre plusieurs impressions ou entre différents supports.

Ces caractéristiques sont inhérentes à une production de petite série et doivent être prises en compte lors de la conception des fichiers.

Elles ne constituent pas, lorsqu’elles restent dans les tolérances annoncées et n’empêchent pas l’usage normal du produit, une anomalie de fabrication.

Cette disposition ne peut avoir pour effet d’écarter les garanties légales ou de couvrir un défaut dépassant manifestement les caractéristiques convenues.

ARTICLE 10 — DÉLAIS DE FABRICATION

Pour les produits personnalisés, le délai habituellement annoncé par Press Start Cards est généralement compris entre 2 et 15 jours ouvrés, selon la nature du produit, la quantité commandée, les finitions choisies et la charge de production.

Certains produits peuvent afficher un délai spécifique au moment de la commande. Le délai applicable est alors celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Le délai de fabrication commence à courir à compter du moment où :

la commande est effectivement payée ;
les informations nécessaires ont été fournies ;
les fichiers nécessaires à la fabrication sont disponibles dans un format exploitable ;
et, lorsqu’une validation est nécessaire, le client a validé le projet.

Les délais affichés sur le site sont des estimations de traitement et de production et non une garantie que la fabrication sera terminée au jour exact de l’échéance indiquée, sauf lorsqu’une date ou un délai ferme est expressément convenu.

Des circonstances imprévues peuvent entraîner une prolongation de l’estimation, notamment :

panne ou indisponibilité d’un équipement ;
maintenance ou incident technique ;
rupture ou retard d’approvisionnement ;
problème d’électricité, de réseau informatique ou de télécommunication ;
augmentation exceptionnelle de la charge de production ;
reprise nécessaire d’une fabrication ;
erreur matérielle ou humaine ;
indisponibilité temporaire d’une personne nécessaire à la production ;
problème technique affectant un fichier ou sa transmission.

Ces événements peuvent affecter le calendrier de production sans constituer, à eux seuls, une reconnaissance automatique de force majeure.

Les obligations et droits prévus impérativement par la loi demeurent applicables, notamment en matière de délai légal de délivrance.

À défaut de délai convenu, les règles légales relatives à la délivrance s’appliquent. Légifrance

ARTICLE 11 — LIVRAISON

Les commandes sont expédiées par les moyens de livraison proposés lors de la commande, notamment par La Poste, selon la nature et le poids de l’envoi.

Pour la France, les délais de transport sont généralement estimés à environ 48 à 72 heures pour certains envois, ou à plusieurs jours selon le mode choisi.

Pour les autres pays de l’Union européenne et pour la Suisse, les délais sont généralement plus longs.

Les délais de transport communiqués par Press Start Cards sont des délais estimatifs fournis à titre informatif et susceptibles de varier selon le transporteur, le pays, la période de l’année, les conditions météorologiques, les mouvements sociaux, les contrôles douaniers et les circonstances particulières affectant l’acheminement.

Pour la Suisse, les éventuels droits de douane, taxes à l’importation, frais de dédouanement ou autres frais exigés par les autorités douanières ou le transporteur sont, sauf indication contraire lors de la commande, à la charge du destinataire.

ARTICLE 12 — PERTE, RETARD OU INCIDENT DE TRANSPORT

Un retard de suivi, une absence temporaire de mise à jour du suivi ou un délai supérieur à l’estimation communiquée ne constitue pas, à lui seul, une preuve de perte définitive du courrier ou du colis.

En cas d’anomalie, Press Start Cards peut demander au client les informations nécessaires et, lorsque cela est pertinent, effectuer une réclamation ou une enquête auprès du transporteur avant de déterminer la suite à donner.

Aucune réimpression ou remboursement n’est automatique du seul fait d’un retard, d’une absence momentanée de suivi ou d’une suspicion de perte.

Lorsque la perte est établie, Press Start Cards applique les obligations légales qui lui sont applicables ainsi que, le cas échéant, les conditions du transporteur.

Lorsque le transporteur proposé par Press Start Cards est utilisé, les règles légales relatives au transfert des risques s’appliquent. Le risque de perte ou d’endommagement ne peut être contractuellement transféré au consommateur avant qu’il n’ait pris physiquement possession du bien. Légifrance

Lorsque le client choisit, en dehors des options proposées par Press Start Cards, un transporteur autre que celui proposé par Press Start Cards, le régime légal du transfert des risques prévu dans ce cas peut s’appliquer à compter de la remise du bien à ce transporteur.

ARTICLE 13 — ANNULATION D’UNE COMMANDE PERSONNALISÉE

Pour les produits personnalisés, Press Start Cards permet, à titre commercial, l’annulation de la commande avec remboursement tant que la fabrication n’a pas commencé.

Une fois la production effectivement commencée, l’annulation à l’initiative du client n’est plus garantie.

Toutefois, cette disposition ne prive pas le client des droits qui lui sont légalement reconnus, notamment au titre des garanties légales ou de règles impératives.

Lorsqu’une commande est annulée par Press Start Cards avant son exécution pour un motif légitime, les sommes effectivement encaissées au titre de la commande sont remboursées.

ARTICLE 14 — DROIT DE RÉTRACTATION

14.1. Produits finis et emballés

Lorsqu’un produit fini et emballé n’a pas été personnalisé selon les spécifications du client, le consommateur dispose, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

L’exercice du droit de rétractation n’est pas automatiquement exclu du seul fait que l’emballage du produit a été ouvert.

Le consommateur peut toutefois être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations du bien qui ne seraient pas nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, dans les conditions prévues par l’article L.221-23 du Code de la consommation. Légifrance

Le produit doit être retourné conformément aux modalités communiquées par Press Start Cards.

Les frais directs de retour restent à la charge du consommateur lorsque celui-ci en a été préalablement informé.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Pour les produits vendus en assortiment, aléatoires ou dont la composition individuelle n’est pas garantie, le fait de ne pas avoir obtenu une carte, un pion, un dé, une référence, une rareté ou tout autre élément particulier souhaité par le client ne constitue pas, à lui seul, un défaut de conformité lorsque le produit livré correspond aux caractéristiques annoncées lors de la commande.

14.2. Produits personnalisés

Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Légifrance

Sont notamment concernés les produits fabriqués à partir des fichiers, textes, illustrations, dimensions, quantités, configurations ou instructions particulières du client.

Cette exclusion du droit de rétractation est sans incidence sur les garanties légales applicables.

ARTICLE 15 — GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le vendeur répond notamment des défauts de conformité existant au moment de la délivrance et apparaissant dans un délai de deux ans dans les conditions prévues par la loi. Légifrance

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien, notamment par réparation ou remplacement, puis, dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Légifrance

Pour les produits personnalisés, cette garantie n’a pas pour objet de couvrir :

un contenu ou une erreur provenant exclusivement du fichier fourni par le client ;
une caractéristique expressément choisie ou validée par le client ;
une variation correspondant aux tolérances techniques annoncées et acceptées ;
un défaut résultant exclusivement d’une utilisation ou d’une conservation inappropriée du produit.

Cette distinction ne limite pas les droits légalement reconnus au consommateur.

ARTICLE 16 — GARANTIE DES VICES CACHÉS

Les produits vendus bénéficient également de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Le vendeur est notamment tenu de garantir les défauts cachés de la chose vendue la rendant impropre à l’usage auquel elle est destinée ou diminuant tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou en aurait donné un moindre prix, s’il les avait connus. Légifrance

ARTICLE 17 — RÉCLAMATIONS ET SERVICE APRÈS-VENTE

Toute réclamation doit être adressée à Press Start Cards à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site ou à l’aide des coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer :

le numéro de commande ;
le produit concerné ;
une description précise du problème ;
des photographies lorsque le problème est visuel ;
toute information utile permettant d’identifier le défaut.

Pour les produits personnalisés, Press Start Cards peut demander au client de conserver le produit dans son état initial jusqu’à la fin de l’analyse.

La procédure de réclamation commerciale ne peut avoir pour effet de limiter l’exercice des garanties légales.

ARTICLE 18 — RESPONSABILITÉ RELATIVE AUX CONTENUS DU CLIENT

Le client demeure responsable des contenus qu’il transmet à Press Start Cards et des droits qu’il prétend détenir sur ceux-ci.

Press Start Cards n’assume pas la responsabilité juridique du choix des images, logos, photographies, marques, textes ou illustrations fournis par le client lorsqu’ils lui ont été imposés ou transmis pour impression.

En cas de réclamation d’un tiers résultant d’un contenu fourni par le client, celui-ci s’engage à coopérer avec Press Start Cards et à fournir tout justificatif permettant de démontrer la détention des droits ou autorisations nécessaires.

Lorsque cela est légalement permis, les conséquences directes d’une violation imputable au client pourront être mises à sa charge dans la mesure de sa responsabilité effective.

Aucune disposition du présent article n’a pour effet d’exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

ARTICLE 19 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments appartenant à Press Start Cards, notamment ses textes, photographies, éléments graphiques, logos, modèles, gabarits et contenus éditoriaux, restent sa propriété ou celle de leurs titulaires de droits respectifs.

Les fichiers et créations transmis par le client restent la propriété de leur titulaire de droits.

Le dépôt d’un fichier auprès de Press Start Cards n’emporte aucun transfert de propriété intellectuelle.

L’utilisation des fichiers du client par Press Start Cards est strictement limitée aux besoins de l’exécution de la commande.

Concernant la gamme Press Start Cards, les informations relatives aux visuels, marques et contenus éditoriaux sont précisées dans les mentions légales du site.

ARTICLE 20 — PHOTOGRAPHIES ET COMMUNICATION

Press Start Cards ne publie pas les créations personnalisées des clients à des fins promotionnelles ou de portfolio sans autorisation spécifique lorsque celle-ci est nécessaire.

Toute autorisation facultative proposée lors de la commande est distincte de la commande elle-même.

ARTICLE 21 — FORCE MAJEURE ET INCIDENTS EXCEPTIONNELS

Press Start Cards ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant directement d’un événement extérieur à son contrôle raisonnable répondant aux conditions légales de la force majeure.

Sans constituer automatiquement des cas de force majeure, certains incidents peuvent également perturber temporairement la production, notamment une panne importante d’équipement, un incident informatique, une rupture exceptionnelle d’approvisionnement, une indisponibilité d’un prestataire ou un sinistre.

Dans ces situations, Press Start Cards informe le client dans un délai raisonnable lorsque la perturbation affecte significativement la commande.

ARTICLE 22 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Cette politique précise notamment les traitements réalisés dans le cadre des commandes, des demandes de contact, du fonctionnement du site et des outils utilisés par Press Start Cards.

ARTICLE 23 — RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement Press Start Cards afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.

Aucune clause des présentes CGV ne prive le consommateur des règles impératives de compétence juridictionnelle qui lui sont applicables.

ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CGV

Press Start Cards peut modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le client lors de la conclusion du contrat.

Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas aux commandes déjà conclues.

ARTICLE 25 — NULLITÉ PARTIELLE

Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être déclarée nulle, inapplicable ou illégale, les autres dispositions demeureraient applicables dans la mesure permise par la réglementation.

La disposition concernée serait remplacée ou interprétée, dans la mesure du possible, de manière à respecter l’objectif économique et juridique initial sans porter atteinte aux droits impératifs du client.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À l’attention de Press Start Cards

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :

Date :
Signature du client, uniquement en cas de notification sur papier :